|
|
|||||
|
||||||
Сервис для людей0
добавлен 15.02.16 09:00
Какие уровни сервиса существуют и зачем об этом знать? Как и в зависимости от чего меняется степень удовлетворённости клиента? Как обнаружить невысказанные желания клиента? Как обеспечить WOW-эффект в сервисе?
Ведущий: Алина Попова (http://old.podfm.ru/goto/f3bb5f3 В гостях: Глеб Смирнов, Генеральный директор Группы компаний «АЛМАЗ» (http://old.podfm.ru/goto/2034c1a
Скачать mp3-файл (29.8 Мб, 96 kbps)
обращений: 65
|
Радио Медиаметрикс
Выходит с 4 июня 2015 года Подкастов: 4575 Подписчиков: Последняя запись: 2 февраля 2017 года |
|